1.จะสร้างการประชุมได้อย่างไร?
2.จะมีวิธีการกำหนดเวลาการประชุมและแจ้งผู้เข้าร่วมประชุมได้อย่างไร?
3.จะสามารถตั้งค่าความปลอดภัยของการประชุมทางไกลได้อย่างไร?
4.จะมีวิธีเข้าร่วมการประชุมได้อย่างไร
5.ความต้องการขั้นต่ำของระบบคอมพิวเตอร์ที่ใช้ร่วมประชุม
6. สามรถใช้ Aero themes เป็น desktop background บน Windows 7 ได้หรือไม่ ?
7. สามารถใช้ HW Chip ใน Display card เพื่อเร่งความเร็วในแปลงสัญญาณวีดิโอได้หรือไม่?
8. ต้องการใช้แบนด์วิดธ์ (Bandwidth) เท่าใหร่?
9.หลังจากคลิก URL แล้วแต่ยังไม่สามารถเข้าร่วมการประชุมได้?
10. จะต้องทำอย่างไรถ้า การเชื่อมต่อไปยังเซิร์ฟเวอร์การประชุมล้มเหลว?
11.จะต้องทำอย่างไร ถ้าเสียงของฉันสะท้อนกลับมาหลังจากที่ฉันพูด?
12.จะต้องทำอย่างไร ถ้าผู้ที่เข้าร่วมการประชุมไม่ได้ยินเสียงของฉัน?
13.จะต้องทำอย่างไร ถ้าฉันมองไม่เห็นวิดีโอของตัวเอง
14.จะต้องทำอย่างไร ถ้าฉันไม่ได้ยินเสียงของผู้ที่เข้าร่วมการประชุม
15.จะต้องทำอย่างไร ถ้าฉันไม่เห็นวิดีโอของผู้ที่เข้าร่วมประชุม
16.จะต้องทำอย่างไร ถ้าฉันไม่เห็นวิดีโอของตัวเองและคนอื่นก็ไม่เห็นวิดีโอของฉันเช่นกัน?
17. จะต้องทำอย่างไร ฉันจึงจะได้สิทธิ์ในการพูด?
18.จะต้องทำอย่างไร ถ้าสัญญาณเสียงล่าช้ามาก?
19.จะต้องทำอย่างไร ถ้าเสียงกระตุก?
20.จะมีวิธีในการเพิ่มคุณภาพเสียงได้อย่างไรบ้าง?
21.สามารถรองรับผู้ที่เข้าร่วมประชุมได้มากที่สุดเท่าไหร่
22. เจ้าของห้อง (Host) ผู้ร่วมบรรยาย(co-host) ผู้ร่วมประชุม (participant) และ ผู้บรรยาย (presenter) ต่างกันอย่างไร?
23. เจ้าของห้อง (Host) สามารถทำอะไรได้บ้างถ้าหากเกิดความวุ่นวายในการประชุม
24. เจ้าของห้อง (Host) มีสิทธิพิเศษอะไรบ้าง?
25. จะเกิดอะไรขึ้นถ้าเจ้าของห้อง (Host) หลุดจากการเชื่อมต่อขณะประชุม?
26.สามารถเปิดหน้าต่างวิดีโอได้สูงสุดเท่าไหร่?
27.วิดีโอสามารถขยายใหญ่ได้หรือไม่?
28.ไฟล์ที่ฉันได้รับ จะถูกเก็บไว้ที่ไหน?
29.ไฟล์ชนิดไหนบ้างที่ฉันสามารถแชร์ได้?
30.เมื่อฉันแชร์หน้าจอของตัวเอง ทำไมผู้เข้าร่วมประชุมบางคนถึงเห็นภาพไม่ชัด?
31.จะมีวิธีให้คนอื่นควบคุมหน้าจอของฉันอย่างไร?
32.ในระหว่างที่ทำการบันทึก อะไรบ้างที่จะถูกบันทึก?
33.ไฟล์ที่ทำการบันทึกจะถูกจัดเก็บไว้ที่ไหน?
34.ฉันจะสามารถเปิดไฟล์ที่บันทึกได้อย่างไร?
35.ฉันจะเผยแพร่การประชุมที่บันทึกไว้อย่างไร?


1.ฉันจะสร้างการประชุมได้อย่างไร
  - ไปที่ http://AcuManager IP/login ในหน้าการเข้าใช้งานระบบ
- ให้ใส่ข้อมูลองค์กร (Company) รหัสผู้ใช้ (UserID) และรหัสผ่าน (password)
- เลือกสร้างห้องประชุมใหม่ (New Conference)
- ใส่ชื่อห้องประชุม (Title) และรายละเอียด (Description) มีหรือไม่มีก็ได้
- อีเมลล์ (ซึ่งลิงค์ของการประชุมจะถูกส่งไป)
- หากคุณต้องการความปลอดภัยการประชุม สามารถตั้งรหัสผ่าน (Password)
- คลิกตกลง (Create)
- สักครู่การประชุมจะถูกสร้างโดยขึ้นข้อความ ตั้งค่าห้องประชุมสำเร็จ (New conference successful)
- เริ่มต้นการประชุมด้วยการคลิกเริ่ม (Start Conference) เพื่อเริ่มการประชุม
2.จะมีวิธีการกำหนดเวลาการประชุมและแจ้งผู้เข้าร่วมประชุมได้อย่างไร?
 

อันดับแรกกรณีสร้างห้องประชุมใหม่
- สร้างห้องประชุมใหม่(ดูที่ 'จะสร้างการประชุมได้อย่างไร?) เมื่อได้ห้องประชุมแล้ว ก่อนที่จะเริ่มการประชุม ให้เลือก'เชิญประชุม'(Invite)
- กรณีใช้ Microsoft outlook จะมีการสร้างเวลานัดหมาย (Appointment) ขึ้นมาให้เลือกเวลาวันที่ของการประชุม ใส่ที่อยู่อีเมลล์ของผู้เข้าร่วม คลิก 'Send' อีเมลล์จะถูกส่งเพื่อแจ้งข้อมูลของการประชุมที่กำลังจะเริ่มขึ้น โดยภายในอีเมลล์ จะมีลิ้งค์ของการประชุม ซึ่งถูกส่งให้คุณจากระบบเพื่อทำการส่งต่อไปยังผู้เข้าร่วมประชุม
- กรณีไม่ได้ใช้ Microsoft outlook จะเป็นการส่งอีเมล์โดยระบบ ให้ใส่ที่อยู่อีเมลล์ของผู้เข้าร่วม คลิกบันทึก 'Send'
กรณีสองมีห้องประชุมแล้ว
- โดยเข้าสู่ระบบเลือกเมนูรายชื่อห้องประชุม 'Conference List' และคลิกเลือกการประชุมที่ต้องการ
- ให้เลือก'เชิญประชุม'(Invite)
สำหรับเจ้าของห้องประชุมควรเริ่มต้นการประชุมที่เวลาที่กำหนดไว้

3. จะสามารถตั้งค่าความปลอดภัยของห้องประชุมได้อย่างไร
  เมื่อเจ้าของห้องสร้างห้องประชุม เขาสามารถอนุญาตให้ผู้เข้าประชุม โดยกำหนดความปลอดภัยได้ 3 รูปแบบ ดังนี้
1. เฉพาะองค์กร ซึ่งจะต้องใส่รหัสผู้ใช้และรหัสผ่าน (จำเป็นต้องใส่) เพื่อเข้าร่วมการประชุม
2. ตั้งรหัสผ่าน ซึ่งจะต้องใส่ตามที่เจ้าของห้องกำหนดเป็นรหัสผ่านของห้องประชุม
3. ไม่มี ไม่ได้กำหนดอะไรไว้ สามารถคลิกลิ้ง แล้วประชุมได้ทันที
4. จะมีวิธีเข้าร่วมการประชุมได้อย่างไร?
 

หลังจากการประชุมเริ่มขึ้นโดยเจ้าของห้อง (Host) ผู้เข้าร่วมประชุมสามารถคลิกลิงค์ซึ่งถูกส่งไปยังพวกเขาผ่านทางอีเมลล์ หรือวิธีการอื่นๆ ผู้เข้าร่วมประชุมจะได้รับการแจ้งให้ดาวน์โหลดและติดตั้งซอฟต์แวร์ กรณีที่เป็นการเข้าประชุมครั้งแรก

5.ความต้องการขั้นต่ำของระบบคอมพิวเตอร์ที่ใช้ร่วมประชุม
 ฮาร์ดแวร์:
Pentium 4 Duo Core, 1GB RAM, การ์ดเสียง, ไมโครโฟน, กล้องเว็ปแคม, มีการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต
ซอฟต์แวร์:
Windows XP หรือใหม่กว่า, DirectX 8 หรือมากกว่า
6. สามารถใช้ Aero themes เป็น desktop background บน Windows 7 ได้หรือไม่ ?
  Aero themes กับพื้นหลังแบบสไลด์โชว์จะรบกวนการแชร์ PowerPoint หรือการแชร์อื่นๆ จึงควรเลือกใช้ธีมที่ไม่มีพื้นหลังแบบสไลด์โชว์
7. สามารถใช้ HW Chip ใน Display card เพื่อเร่งความเร็วในแปลงสัญญาณวีดิโอได้หรือไม่?
  ได้ : เฉพาะ Nvidia GPU และรองรับเทคโนโลยี CUDA
ตัวเร่งฮาร์ดแวร์ (Hardware accelerator) : วีดีโอ/เสียง จำเป็นต้องใช้การประมวลผล CPU ค่อนข้างหนัก เมื่อวีดีโอมีขนาดใหญ่ และมีการแสดงผลด้วยอัตราเฟรมที่สูง ซึ่ง Display card บางตัวจะมี HW Chip ที่มีความสามารถในการประมวลผลวิดีโอ ฟังก์ชันที่เป็นที่รู้จักเปรียบเสมือนตัวเร่งฮาร์ดแวร์ เมื่อการเร่งฮาร์ดแวร์ถูกเปิด การประมวลผลของวิดีโอที่มีการแปลงสัญญาณวิดีโอ จะกำหนด GPU แทน CPU ซึ่งให้มีการใช้ CPU ต่ำ และช่วยให้ผู้ใช้ใช้งานวิดีโอที่มีความคมชัดสูง อย่างไรก็ตาม ไดว์เวอร์ที่ผิดพลาดอาจจะทำให้เกิดบลูสกรีนได้ (BSOD)
ซึ่งปัจจุบัน GPU ของ Nvidia Display Card ส่วนใหญ่จะเป็น External Graphics Card สามารถรองรับสำหรับการประมวลผลวีดิโอทั้งการเข้ารหัสวีดิโอ และ ถอดรหัสวีดิโอ
8. ต้องการใช้แบนด์วิดธ์ (Bandwidth) เท่าไหร่?
  จำนวนแบนด์วิดธ์ที่จำเป็นต้องใช้จะเกี่ยวข้องโดยตรงกับคุณภาพการประชุมที่ถูกสร้าง การประชุมจะสามารถสร้างขึ้นได้ด้วยคุณสมบัติดังนี้: 640 x 480, 800 x 600, 960 x 720 and 1280 x 720 แบนด์วิดธ์ที่สอดคล้องซึ่งจำเป็นต้องมี 384 kbps, 512 kbps, 768 kbps and 1 Mbps ตามลำดับ
9.หลังจากคลิก URL แล้วแต่ยังไม่สามารถเข้าร่วมการประชุมได้?
  ถ้าเจ้าของห้องยังไม่เริ่มการประชุม จะมีข้อความแจ้งให้รอแสดงขึ้นมาว่า 'ขออภัย, การประชุมที่ท่านต้องการเข้าร่วมยังไม่ได้เริ่ม โปรดรอให้การประชุมเริ่มขึ้นก่อน.'
ไม่จำเป็นต้องปิดบาวเซอร์ เมื่อการประชุมเริ่ม คุณจะสามารถไปยังหน้าเข้าสู่ระบบได้เลย
10. จะต้องทำอย่างไรถ้า การเชื่อมต่อไปยังเซิร์ฟเวอร์ประชุมไม่สำเร็จหรือล้มเหลว?
  ซอฟต์แวร์การประชุมจะพยายามหาวิธีเชื่อมต่อเข้ากับเซิฟเวอร์การประชุม แต่ถ้าวิธีการทั้งหมดล้มเหลว จะมีข้อความการเชื่อมต่อไม่สำเร็จเซิร์ฟเวอร์การประชุม'Connection failed' ปรากฎขึ้น ตรวจสอบถ้าคุณต้องการพรอกซี่เซิฟเวอร์เพื่อเชื่อมต่อไปยังอินเตอร์เน็ต ถ้าต้องการ ใส่ข้อมูลความต้องการไปในกล่องข้อความโต้ตอบ ซอฟต์แวร์จะทำการตั้งค่าฟรอกซี่ในอินเตอร์เน็ตเอ็กโพลเลอร์ หากมีการกำหนด ในกรณีนี้ จะมีเพียง username และ Password ที่ต้องการ ถ้าหากคุณยังไม่สามารถเชื่อมต่อ กรุณาตรวจสอบพอร์ต UDP 7350 – 7353, หรือ TCP 443 หรือ TCP 80 ports ถูกเปิดอยู่ ขอแนะนำว่าการเชื่อมต่อ UDP จะทำให้การใช้ video/audio ได้ดีขึ้น
11.จะต้องทำอย่างไร ถ้าเสียงของฉันสะท้อนกลับมาหลังจากที่ฉันพูด?
 

สำหรับ Windows XP
- ไปที่ Control Panel
- เลือก 'Sound and Audio devices'
- คลิก Audio, ในแท็บ 'Sound Playback' สังเกตว่า'Microphone'ถูกปิดอยู่หรือไม่
- และแท็บ'Sound Recording' สังเกตว่า 'Microphone'ถูกเลือกใช้อยู่หรือไม่.
สำหรับ Windows 7
- ไปที่ 'Control Panel'
- เลือก 'Sound'
- เลือก 'Recording' แล้วเลือกไมโครโฟนที่ต้องการใช้
- เลือก 'Properties'
- เลือกแท็บ 'Listen' และสังเกตว่า "Listen to this device' ต้องไม่ถูกเลือกใช้งาน.

12.จะต้องทำอย่างไร ถ้าผู้ที่เข้าร่วมการประชุมไม่ได้ยินเสียงของฉัน?
  ก่อนที่เข้าสู่ช่วงของการประชุมทางไกล ในส่วนของการตั้งค่าเสียงและวีดีโอ 'AV Setting' ให้เลือกอุปกรณ์เสียงที่ต้องการใช้งาน คลิกที่ปุ่ม 'ทดสอบ' เพื่อทำการทดสอบไมโครโฟน ถ้าการทดสอบล้มเหลว ,โปรดตรวจสอบว่าไมโครโฟนที่เชื่อมต่ออย่างถูกต้องและอุปกรณ์เสียงมีการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง
13.จะต้องทำอย่างไร ถ้าฉันมองไม่เห็นวิดีโอของตัวเอง
  ก่อนจะเริ่มต้นเข้าสู่ห้องประชุม การตั้งค่าในส่วนของเสียงและวีดีโอ 'AV Setting', เลือกอุปกรณ์วิดีโอที่ต้องการ. คุณควรจะเห็นตัวเองในหน้าต่างวิดีโอ. แต่ถ้าไม่เห็น, ตรวจสอบว่าไม่มีโปรแกรมอื่นกำลังใช้อุปกรณ์วิดีโอ (เช่น MSN, Skype) หรือตรวจสอบว่ามีการติดตั้งไดรเวอร์อย่างถูกต้องแล้วหรือยัง
14.จะต้องทำอย่างไร ถ้าฉันไม่ได้ยินเสียงของผู้ที่เข้าร่วมการประชุม
  หากคุณสามารถมองเห็นแถบวัดเสียงด้านล่างของหน้าต่างวิดีโอ, โปรดตรวจสอบว่าการตั้งค่าการเล่นเสียงในคอมพิวเตอร์ของคุณถูกตั้งค่าไว้อย่างถูกต้อง ตัวอย่างเช่น ให้ทำการตั้งค่าเสียงโดยการปิดไมคโฟน'Mute'. แล้วใช้ซอฟแวร์อื่นๆ การเล่นเสียงที่กำหนดไว้ในเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
แต่ถ้าหากว่ายังไม่สามารถเห็นแถบวัดเสียงในขณะที่ผู้เข้าร่วมประชุมกำลังพูด โปรดสอบถามพวกเขาเพื่อตรวจสอบว่า อุปกรณ์เกี่ยวกับสัญญาณเสียงมีการติดตั้งอย่างถูกต้องแล้วหรือยัง
15.จะต้องทำอย่างไร ถ้าฉันไม่เห็นวิดีโอของผู้ที่เข้าร่วมประชุม
  ให้ตรวจสอบสถานะเป็นผู้บรรยาย'Speaker' พร้อมกับตรวจสอบว่าสถานะวิดีโอของผู้เข้าร่วมประชุม'Participant List'. ถ้าหากอยู่ในสถานะวีดิโอถูกปิด 'Video disable', หรือเขาอาจเลือกที่ไม่ส่งวิดีโอ หรืออาจจะไม่มีอุปกรณ์วิดีโอติดตั้งใช้งานอยู่.
16.จะต้องทำอย่างไร ถ้าฉันไม่เห็นวิดีโอของตัวเองและคนอื่นก็ไม่เห็นวิดีโอของฉันเช่นกัน?
  ตรวจสอบว่าคุณได้สิทธิ์เป็นผู้บรรยาย 'Speaker' ในห้องประชุมแล้วหรือยัง.
กรณีห้องประชุมแบบ Host Control ผู้เข้าร่วมประชุมจะต้องได้รับสิทธิ์เป็นผู้บรรยาย 'Speaker' ก่อน. แต่ยังสามารถมองเห็นหรือได้ยินเสียงจากคนอื่นๆ.
นอกจากนี้ยังต้องตรวจสอบว่าคุณไม่ได้ปิดการส่งวิดีโอของคุณ. หรือเมื่อคุณกำลังทำแชร์หน้าจอ วิดีโอของคุณจะถูกปิดใช้งาน.
17. จะต้องทำอย่างไร ฉันจึงจะได้สิทธิ์ในการพูด?
  หากคุณต้องการที่จะพูดในห้องประชุม, คุณจะต้องคลิกปุ่ม'ขอสิทธิ์' ไอคอนรูปมือ. จากนั้นขึ้นอยู่กับเจ้าของห้อง ว่าจะให้สิทธิ์คุณเป็นผู้เข้าร่วม หรือเป็นผู้ช่วยประธาน (Co-host).
- กรณีให้สิทธิ์กับผู้เข้าร่วม (Grant) คุณก็จะได้เป็นผู้บรรยาย (Speaker). และเมื่อคุณคลิกปุ่ม'ขอสิทธิ์' อีกครั้งก็จะเป็นการถอนสิทธิ์ตัวเองออก. ดังนั้นเมื่อต้องการเป็นผู้บรรยายอีกครั้งก็จะต้องขอสิทธิ์ใหม่.
- กรณีให้สิทธิ์เป็นผู้ช่วยประธาน (Co-host) คุณก็จะได้เป็นผู้บรรยาย (Speaker). แม้ว่าคลิกปุ่ม'ขอสิทธิ์' เพื่อถอนสิทธิ์ตัวเองออก และขอสิทธิ์ใหม่ ก็จะไม่จำเป็นจ้องขอสิทธิ์จากเจ้าของห้อง.
18.จะต้องทำอย่างไร ถ้าสัญญาณเสียงล่าช้ามาก?
  ปกติแล้ว, การดีเลย์ของเสียงเกิดจากสภาพของเครือข่ายที่ผู้ร่วมประชุมเชื่อมต่อโดยสภาพเครือข่ายที่แตกต่างกัน คือ การรับ-ส่งวิดีโอ/เสียงด้วย UDP ซึ่งมีประสิทธิภาพมากกว่า TCP.
เพราะฉนั้นการเชื่อมต่อด้วย UDP จะทำให้การดีเลย์ของเสียงน้อยที่สุด
19.จะต้องทำอย่างไร ถ้าเสียงกระตุก?
  เสียงกระตุกเป็นสาเหตุความไม่เสถียรภาพจากเครือข่ายของทั้งลำโพงหรือผู้รับ. ส่งสัญญาณเสียงต้องใช้แบนด์วิดธ์ 50 กิโลบิตต่อวินาที. หากเครือข่ายไม่สามารถรักษาความคงที่ของแบนด์วิดธ์ไว้ที่ 50 กิโลบิตต่อวินาทีแล้ว เสียงที่เกิดขึ้นก็จะกระตุก.
20.จะมีวิธีในการเพิ่มคุณภาพเสียงได้อย่างไรบ้าง?
  ระบบจะใช้บัฟเฟอร์เสียงเพื่อลดความกระตุก บัฟเฟอร์เสียงที่มากจะช่วยลดความกระตุก แต่กลับกลายเป็นหน่วงเวลา ทำให้เสียงดีเลย์.
เมื่อแบนด์วิดธ์ไม่เพียงพออาจจะพบว่าเสียงกระตุก. เจ้าของห้องประชุมสามารถควบคุมจำนวนของคนที่พูดในเวลาเดียวกันหรือปิดการใช้วิดีโอเพื่อแก้ไขสถานการณ์. ผู้เข้าร่วมยังสามารถช่วยโดยการปิด คลิกปุ่ม'ขอสิทธิ์'เพื่อถอนสิทธิ์ เมื่อพวกเขาได้พูดจบ. ถ้าแบนด์วิดธ์ไม่เพียงพอ คุณยังสามารถปิดการส่งวิดีโออยู่ที่บริเวณลำโพง.
21.จำนวนสูงสุดของผู้เข้าร่วมประชุมเท่ากับเท่าไหร่
  ผู้เข้าร่วมการประชุมสามารถเข้าร่วมการประชุมได้ไม่จำกัด แต่เนื่องจากข้อจำกัดทางด้านฮาร์ดแวร์และแบนด์วิดธ์ จะกำหนดผู้เข้าร่วมประชุมไม่ให้เกิน 300 ต่อเซิร์ฟเวอร์
22. ความแตกต่างระหว่าง ประธาน (Host), ผู้ช่วยประธาน (Co-host), ผู้เข้าร่วม (Participant) และ ผู้นำเสนอ (Presenter)
  - เจ้าของห้องหรือประธาน (Host): เป็นผู้ที่สร้างและเริ่มเปิดห้องประชุม. มีความสามารถในการควบคุมการประชุม นอกจากนี้ยังสามารถโอนสิทธิ์เจ้าของห้องประชุมให้กับใครก็ได้.
- ผู้ช่วยประธาน (Co-host) และ ผู้เข้าร่วม (Participant): ทั้งคู่จะเป็นผู้ที่เข้าร่วมประชุมที่อยู่ในห้องประชุม. แต่ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือผู้ช่วยประธาน (Co-host) จะมีสิทธิ์พูดหรือเป็นผู้บรรยาย (Speaker) ทันทีเมื่อคลิกปุ่ม'ขอสิทธิ์' ส่วนผู้เข้าร่วมประชุม (Participant) จะต้องรอใหจ้าของห้องหรือประธาน (Host) อนุญาตก่อนพูดเมื่อคลิกปุ่ม'ขอสิทธิ์'
- ผู้นำเสนอ (Presenter): เมื่อผู้นำเสนอเปิดเอกสาร, แชร์หน้าจอหรือการเปลี่ยนแปลงมุมมอง ทุกคนก็จะเปลี่ยนตาม ทุกคนจะเห็นข้อมูลและเอกสารเหมือนกันหน้าจอของผู้นำเสนอ
23. เจ้าของห้อง (Host) สามารถทำอะไรได้บ้างถ้าหากเกิดความวุ่นวายในการประชุม
  เมื่อมีจำนวนผู้บรรยายมากขึ้นและทุกคนกำลังพูด เจ้าของห้องสามารถคลิกปุ่ม 'หยุดฟัง'(Attention) เมื่อเห็นว่าไม่มีใครหยุดให้คนหนึ่งคนใดพูด, สิทธิ์ทั้งหมดที่เป็นผู้บรรยายจะมีการยกเลิกชั่วคราว. มีเฉพาะเจ้าของห้องและผู้นำเสนอสามารถที่จะพูดได้, และหากต้องยกเลิกสถานะหยุดฟัง ก็สามารถเลือกปุ่ม 'หยุดฟัง'(Attention) อีกครั้ง ทุกอย่างก็สามารถกลับเป็นสถานะปกติ.
นอกจากนี้เจ้าของห้องประชุมยังสามารถถอนสิทธิ์ (Revoke) การพูดของใครก็ตาม หรือ เชิญออกจากห้องประชุม (Kick out) ผู้เข้าร่วมที่ไม่พึงประสงค์โดยการคลิกขวาที่ชื่อของผู้เข้าร่วมและเลือกการกระทำที่เหมาะสม.
24. เจ้าของห้อง (Host) มีสิทธิพิเศษอะไรบ้าง?
  ในฐานะเจ้าของห้อง (Host)
- สามารถอนุญาตการใช้งานวิดีโอ/เสียงของการประชุม (Attention mode)
- เป็นประธานผู้เดียวในการประชุม สามารถถอนสิทธิ์การพูดของบุคคลอื่นได้
- บันทึกการประชุม หรืออนุญาตให้ผู้เข้าร่วมท่านอื่นบันทึกการประชุมได้
- เปลี่ยนสิทธิ์ผู้เข้าร่วมประชุมให้เป็นผู้ช่วยประธาน (Co-host) หรือ ลดสิทธิ์ผู้ช่วยประธานไปเป็นผู้เข้าร่วมประชุมได้ (Participant)
- เชิญหรือให้สิทธิ์, ถอนสิทธิ์เป็นผู้บรรยาย (Speaker)
- เชิญออกจากห้องประชุม (Kick out)
25. จะเกิดอะไรขึ้นถ้าเจ้าของห้อง (Host) หลุดจากการเชื่อมต่อขณะประชุม?
 เมื่อเจ้าของห้องขาดการเชื่อมต่อ สถานะของเจ้าของห้องจะถูกถ่ายโอนไปตามลำดับ :
อันดับแรกจะโอนให้กับผู้ช่วยประธาน หรือถ้าไม่มี อันดับสองจะโอนให้กับผู้เข้าร่วมการประชุมคนแรกสุด
และเมื่อใดที่ เจ้าของห้องพยายามที่จะเชื่อมต่อเข้ามาโดยอัตโนมัติและสามารถเข้าร่วมการประชุมอีกครั้ง สิทธิ์ก็จะกลับมาเป็นเจ้าของห้อง.
26.สามารถเปิดหน้าต่างวิดีโอได้สูงสุดเท่าไหร่?
  จำนวนหน้าจอของวิดีโอจะมีการเลือกให้แสดงตามมุมมองต่างๆ ซึ่งสูงสุดที่สามารถแสดงได้พร้อมกันคือ 16 วีดิโอ และถ้าใครเป็นผู้บรรยายหน้าจอวิดีโอของเขาจะปรากฏขึ้นบนจอภาพ
ของทุกคน. ถ้าจำนวนหน้าจอวิดีโอมากกว่ามุมมอง ผู้นำเสนอและผู้บรรยายที่ใช้งานอยู่จะแสดงวิดีโอเสมอ ส่วนผู้เข้าร่วมที่เหลือวิดีโอจะหมุนเวียนสลับไป. แต่หน้าจอวีดิโอของทุกคนสามารถล็อกตำแหน่งของวีดิโอไม่ใช้เปลี่ยนไปได้ โดยคลิกปุ่ม'Lock Video'
27.วิดีโอสามารถขยายใหญ่ได้หรือไม่?
  ได้ : โดยการดับเบิ้ลคลิกที่หน้าจอวิดีโอ จากนั้นหน้าจอจะขยายใหญ่ขึ้น เมื่อต้องการให้ขนาดหน้าจอวิดีโอกลับมาเป็นขนาดเดิม ก็ให้ดับเบิ้ลคลิกอีกครั้งหรือจะกดปุ่ม 'ESC‘ แทนก็ได้.
28.ไฟล์ที่ฉันได้รับ จะถูกเก็บไว้ที่ไหน?
  เมื่อมีคนส่งไฟล์ให้กับคุณ คุณสามารถเลือกรับโดยการคลิก 'Accept' ซึ่งไฟล์จะถูกจัดเก็บใน (Documents\AcuStudio\publish) หรือเลือก 'Save as' (ทำการเลือกสถานที่ ที่ต้องการจัดเก็บไฟล์ด้วยตัวเอง) หรือจะปฎิเสธโดยการคลิกที่ 'Decline'
29.ไฟล์ชนิดไหนบ้างที่ฉันสามารถแชร์ได้?
  สำหรับงานนำเสนอสามารถเลือกแชร์ Power Point โดยคลิกที่ 'แชร์ Power Point'. สำหรับการแชร์เอกสารอื่นๆ หรือการแชร์แอพลิเคชัน ให้คลิกเลือกที่ 'แชร์อื่นๆ'
30.เมื่อฉันแชร์หน้าจอของตัวเอง ทำไมผู้เข้าร่วมประชุมบางคนถึงเห็นภาพไม่ชัด?
  เมื่อทำการแชร์หน้าจอ ซอฟต์แวร์จะทำการจับความละเอียดของภาพหน้าจอปัจจุบันของคุณ ถ้าหากความละเอียดของหน้าจอผู้เข้าร่วมประชุมไม่รองรับ หน้าจอของคุณจะยังไม่ลดคุณภาพเมื่อแสดงผลไปยังหน้าจอของผู้เข้าร่วมประชุม ซึ่งทำให้ลดความคมชัดลง ในกรณีนี้คุณอาจจะต้องปรับความละเอียดของหน้าจอให้มีความละเอียดต่ำ เช่น 1024 x 768.
31.จะมีวิธีให้คนอื่นควบคุมหน้าจอของฉันอย่างไร?
  ขั้นแรกคุณต้องเป็นผู้บรรยายก่อน จากนั้นทำการแชร์หน้าจอโดยการเลือก 'แชร์หน้าจอ‘ ผู้เข้าร่วมประชุมจะเห็นหน้าจอของคุณ คุณสามารถคลิกที่รายชื่อและเลือกผู้เข้าร่วมประชุมที่คุณต้องการ เพื่อเข้าควบคุมหน้าจอ.
กรณีผู้เข้าร่วมประชุมอื่นๆ ที่ต้องการควบคุมหน้าจอ ก็สามารถคลิกปุ่มยกมือ 'Raise hand' เพื่อขอควบคุมหน้าจอของคุณ โดยการเลื่อนเม้าส์ไปขอบขวาสุดของหน้าจอ เพื่อให้เมนูปรากฎออกมาจากด้านข้าง จากนั้นคลิก 'CTRL' เพื่อร้องขอการควบคุม คุณจะเห็นไอคอนรูปมือ อยู่ในรายชื่อติดกับชื่อของผู้เข้าร่วมประชุมตรงด้านบนสุด เพื่ออนุญาตให้เขาสามารถควบคุมหน้าหน้าของคุณ คลิกที่ชื่อ แล้วเขาจะสามารถควบคุมหน้าจอของคุณ.
32.ในระหว่างที่ทำการบันทึก อะไรบ้างที่จะถูกบันทึก?
 ในระหว่างการบันทึก, หน้าจอ และ เสียง รวมทั้งเสียงจากไมโครโฟนจะถูกบันทึก
33.ไฟล์ที่ทำการบันทึกจะถูกจัดเก็บไว้ที่ไหน?
  เมื่อคุณหยุดการบันทึก ทุกอย่างจะถูกบันทึกไปยังโฟล์เดอร์ 'Documents\AcuStudio\autosave'
34.ฉันจะสามารถเปิดไฟล์ที่บันทึกได้อย่างไร?
  ดับเบิ้ลคลิกที่ไฟล์นามสกุล .acmx หรือคลิกขวาบนไอคอน AcuConfernce 7 ที่อยู่บนทาสก์บาร์ให้เลือกที่ 'เปิดเนื้อหา' ทำการเลือกเปิดไฟล์นามสกุล .acmx ที่ต้องการ พร้อมกันนี้ยังสามารถตัดต่อไฟล์ที่เลือกไปพร้อมกันได้อีกด้วย
35.ฉันจะเผยแพร่การประชุมที่บันทึกไว้อย่างไร?
  หลังจากที่เปิดเนื้อหาขึ้นมาแล้ว ให้คลิกเมนู 'ผลิตเนื้อหา' เลือกว่าจะผลิตเนื้อหาการประชุมไปยังที่ไหน เช่น ยังไปยังเซิร์ฟเวอร์ (AcuManager) ซึ่งจำเป็นต้องมีบัญชีผู้ใช้. หรือ ผลิตเนื้อหาไปยังฮาร์ดดิสก์ (Local Disk) เพื่อเก็บไฟล์่่ในรูปแบบ Flash และ MP4 ดังนั้นผู้ที่จะเปิดชมจะต้องทำการติดตั้ง Flash Player นอกจากนี้ยังสามารถรับชมผ่านอุปกรณ์ในระบบปฎิบัติการ iOS, Android หรือ Windows phone (แต่ต้องมีการติดตั้ง Flash Player)